Le programme
Bloc 1 : Gestion et exploitation de l’information technique et commerciale afin de maintenir la compétitivité de l’entreprise [8 jours – 84H]
- Conduire une veille technique, commerciale et concurrentielle
- Exploiter et analyser l’information technique et commerciale
- Contribuer à faire évoluer le système d’information technique et commercial
- Assurer l’interface en interne avec les différentes parties prenantes afin d’optimiser la veille informationnelle
Bloc 2 : Conception et élaboration des solutions techniques et financières [12 jours – 56H]
- Conduire une veille technologique et scientifique
- Accompagner le client dans l’élaboration du cahier des charges d’un projet
- En lien avec le service production et logistique de l’entreprise, identifier l’environnement contraignant
- En lien avec les services techniques proposer des solutions assurant les fonctions définies dans le cahier des charges
- En lien avec les services techniques estimer le coût des solutions techniques proposées
- Présenter aux clients des solutions de financement innovantes et alternatives selon leur « profil » et leur situation financière
- Préparer le suivi financier, technique, scientifique et contractuel du projet afin de limiter les risques client et de respecter les marges commerciales définies
Bloc 3 : Négociation et vente des projets d’affaires [12 jours – 70H]
- Rassembler et structurer les informations pour préparer et vendre une solution technico-commerciale
- Découvrir le projet du client (recherche et analyse des attentes techniques et commerciales du client) pour répondre au mieux aux attentes et besoins du client
- Élaborer et proposer une solution technico-commerciale conformément au cahier des charges du client et aux impératifs financiers
- Déployer la relation client dans une optique de satisfaction, de fidélisation et de développement commercial
- Préparer une négociation technico-commerciale afin d’optimiser les résultats
- Arrêter une stratégie de négociation pour obtenir le résultat escompté
- Négocier avec les partenaires (agents, distributeurs, franchisés, licenciés…) du réseau de commercialisation en France et /ou à l’international dans le respect des enjeux économiques et commerciaux mutuels
Bloc 4 : Déploiement d’une stratégie de développement commercial [10 jours – 84H]
- Constituer une base de données clients afin d’acquérir une vision à 360° sur chacun des clients, via les fiches contacts, et de cibler les campagnes marketing
- Développer son portefeuille clients dans l’optique d’accroître le volume des ventes
- Déployer des mécanismes d’évaluation du profil client et d’adoption d’un produit et/ou service afin de maximiser la conversion
- Piloter une stratégie de fidélisation des clients (portefeuille) de la zone géographique considérée
- Superviser les opérations de gestion des contrats de vente (administration des ventes et service après-vente) et prévenir et traiter les litiges
- Favoriser une relation-client créatrice de valeur pour accroître la valeur à vie de la connaissance client
- Détecter et conquérir de nouveaux marchés/clients par le biais d’une veille sur les appels à projets afin de relancer/soutenir la croissance
Bloc 5 : Gestion et coordination de l’activité technico-commerciale [8 jours – 56H]
- Gérer l’activité technico-commerciale en cohérence avec les besoins du marché et l’offre commerciale
- Encadrer l’équipe et le réseau commercial dans un esprit de performance économique
- Évaluer la performance commerciale (efficacité et efficience) à des fins d’ajustements des ressources déployées et d’adaptabilité des outils et méthodes utilisés
- Conduire des projets dans le cadre d’une politique commerciale repérée
- Contribuer à l’évolution de la politique commerciale à des fins de création de valeur
Objectifs et points forts
Objectifs
- Enrichir son profil avec des compétences complémentaires dans les domaines du commercial, des techniques de négociation et du marketing ;
- Appréhender les métiers de la vente et le parcours client ;
- Maîtriser le pilotage d’affaire.
Points forts
Acquérir de nouvelles compétences en 1 an
- Une formation courte
- Diplôme certifié de niveau 6 (Eu)
Immersion en entreprise
- Formation en alternance ou en apprentissage en lien direct avec les besoins des entreprises
Insertion professionnelle
- Faciliter son insertion professionnelle et garantir son employabilité en profitant de l’acquisition de compétences sur le terrain et de connaissance à l’école
Diplôme
Reconnaissance du diplôme
Certification professionnelle de niveau 6“Responsable Technico-Commercial”, code NSF 312p, enregistré au RNCP par arrêté du 21 novembre 2019 publié au JO n°38 du 14 février 2020 et délivré par l’AIPF.
Rythmes et financements
Rythmes
Parcours en alternance
- 2 semaines en entreprise / 1 semaine IDRAC BUSINESS SCHOOL en moyenne sur l’année
Tarifs de formation et financement
Tarifs de formation
5 blocs de compétences de 50 Jours / 350h = 12 000 €
- Bloc 1 : 2880 €
- Bloc 2 : 1920 €
- Bloc 3 : 2400 €
- Bloc 4 : 2880 €
- Bloc 5 : 1920 €
Financements
- Compte professionnel de formation (CPF)
- Contrats d’apprentissage ou de professionnalisation
- Financement personnel