Actualités Agenda
Je suis un•e Étudiant•e
  • Étudiant•e

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Diplôme d'Etat Bac + 2 "Brevet de Technicien Supérieur"

Devenez remarquable

Le Parcours éducatif BTS’UP est une préparation au diplôme national du BTS intégrée au cœur d’une grande école de commerce : l'IDRAC Business School. Un parcours qui combine l’excellence pédagogique et l’accompagnement personnalisé pour construire un projet professionnel qui a du sens.

Admission et pré-requis

Entrée en 1ère année : Parcours initial : dossier de candidature + entretien individuel ; Parcours alternance : admission via Parcoursup® + entretien individuel. Réception de la réponse dans les 5 jours après l'épreuve orale | Prérequis : ouvert aux titulaires du Bac général (ou technologique) ou candidat au Baccalauréat | Admission parallèle possible en 2ème : se renseigner sur les conditions d'admission.

Prochaine session

Rentrée classique à partir du 1er septembre 2023

Durée de la formation

2 ans

Présentation

Programme

Les enseignements professionnels

Les fondamentaux du BTS NDRC

Les points forts du BTS NDRC

Les missions en entreprise

Chiffres clés

90% d'obtention du diplôme

Promotion 2021 (valeur ajoutée de l'établissement)

89% de nos apprenants sont satisfaits de leur formation

donnée obtenue suite aux réponses à l’enquête annuelle de 220 apprenants - Promotion 2021

54% de nos apprenants poursuivent leurs études

sur 220 effectifs - Promotion 2021

Métiers visés

Admission

Entrée post-Bac / Admission Bac +1

Consulter le règlement du concours
(.pdf 200.17 Ko)

Tarifs de formation - Septembre 2023

Infos pratiques

Retrouvez le BTS NDRC à Montpellier

Objectifs

  • Savoir gérer l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via le Web) de la prospection à la fidélisation

Programme

  • Savoir prospecter et vendre, être capable de répondre aux demandes clients, communiquer efficacement, organiser un événement commercial, estimer la performance d’une action commerciale
  • Savoir produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux
  • Impulser, entretenir et réguler une dynamique e-relationnelle
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Dynamiser un site de e-commerce
  • Faciliter et sécuriser la relation commerciale
  • Diagnostiquer l’activité de e-commerce
  • Comprendre les différents canaux de commercialisation et de distribution, prendre en compte les différents types de relations distributeurs, comprendre l’environnement et les partenaires d’une entreprise
  • En stage ou en alternance