Responsable Commercial et Marketing (Certification professionnelle de niveau 6)

Le programme

Bloc 1 : Elaboration de la stratégie opérationnelle de l’unité [12 JOURS - 84H]

  • Conduire une veille concurrentielle afin de disposer d’une analyse diagnostic comparée de l’entreprise

  • Cartographier les parties prenantes internes et externes afin d’identifier leur influence directe ou indirecte sur l’activité de son unité

  • Analyser le modèle économique de l’activité et de sa proposition de valeur au regard des objectifs commerciaux et des cibles marketing visées

  • Etablir un diagnostic complet des forces/faiblesses – Opportunités/menaces permettant d’anticiper les évolutions et de mettre en place un plan de développement commercial et marketing efficient

  • Définir les objectifs (coûts et revenus), les budgets prévisionnel et d’investissements ainsi que les indicateurs de performance associés en intégrant les spécificités des processus métiers de l’activité et les orientations fixées par la direction générale

  • Présenter et soumettre son plan de stratégie opérationnelle pour validation en négociant les arbitrages à réaliser dans l’affectation des ressources budgétaires 

Bloc 2 : Déclinaison et mise en œuvre de la politique marketing [8 jours – 56H]

  • Traduire une expression de besoin en cahier des charges fonctionnel à des fins de création de valeur et d’intégration QSE en alimentant son élaboration par l’étude continue des marchés internationaux et des panels fournisseurs.
  • Conduire une démarche continue de qualification des fournisseurs permettant de constituer et maintenir à jour un panel de fournisseurs conformes aux exigences de l’entreprise.
  • Mettre en œuvre une procédure d’appels d’offre, (Request for Quotation) à partir d’un cahier des charges techniques élaboré en lien avec les services internes afin de sélectionner les meilleurs fournisseurs au regard des attendus en matière  de compétitivité et d’eco-responsabilité.  
  • Préparer les stratégies de négociation avec les fournisseurs en prenant en compte les caractéristiques culturelles et contextuelles afin d’optimiser la qualité et la productivité des échanges. 
  • Conduire et conclure un entretien de négociation avec les fournisseurs en analysant les modes de communication et les objections formulées au cours des échanges afin d’aboutir à une prise de décision gagnant-gagnant.
  • Mettre en place des accords-cadres et des contrats en lien avec le service juridique afin d’établir les termes (clauses générales et particulières) régissant les marchés dans le respect des réglementations applicables et de la stratégie responsable. 

Bloc 3 : Pilotage du développement commercial et des projets d’affaires [10 jours – 70H]

  • Concevoir un Plan d’Activité Commerciale permettant d’atteindre les objectifs de vente et de revenus
  • Structurer le service commercial et marketing et organiser la répartition des tâches afin d’optimiser les compétences individuelles et collectives et atteindre les objectifs d’efficacité opérationnelle fixés        
  • Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes ainsi que les prestataires de services afin de développer les champs d’expertise et l’image de l’entreprise (implication RSE, transition écologique, transformation digitale, coopération internationale,  partenariats, adhésion associations professionnelles)
  • Prospecter et organiser le développement ciblé du portefeuille commercial en tenant compte du parcours et de l’expérience client digitale et omnicanal (avant-vente /Pre-sales)
  • Développer l’activité commerciale en s’impliquant dans   les projets clients et de transformation digitale afin de contribuer  personnellement à la réalisation des objectifs commerciaux et marketing, en rencontrant les prospects, en qualifiant les besoins et en présentant l’entreprise et son offre.  
  • Construire une proposition commerciale chiffrée complète correspondant aux besoins du client, recueillir l’avis client et ajuster l’offre si besoin
  • Mener les négociations de vente sur tous leurs aspects (tarifaires, légaux – clauses et conditions des contrats – conditions de livraisons et toutes conditions particulières propres au secteur) et concrétiser la vente
  • Elaborer et mettre en œuvre un tableau de bord de pilotage de la performance afin de disposer des indicateurs et d’une visualisation synthétique des chiffres et de marges opérationnelles de l’activité   commerciale et marketing   
  • Interpréter et contrôler les indicateurs financiers et de gestion afin de les intégrer dans les décisions opérationnelles et les choix  de gestion  
  •  

Bloc 4 : Management opérationnel d’équipe commerciales et marketing [12 jours – 84H]

  • Analyser le fonctionnement de l’équipe et accompagner individuellement les collaborateurs afin d’optimiser la qualité des relations   internes, la cohésion et d’impulser une dynamique d’équipe
  • Gérer les effectifs et déployer les compétences de ses  collaborateurs en lien avec les services RH afin de soutenir le développement   de l’activité (Entretiens de recrutements, d’évaluation, de positionnement, d’évolution…)
  • Structurer son management et animer une équipe en réseau en utilisant les nouvelles technologies afin d’optimiser le temps et la productivité de l’équipe
  • Développer son professionnalisme et la qualité de sa relation aux autres afin de communiquer positivement sur les réseaux professionnels et d’affaires.
  • Piloter au quotidien les objectifs individuels et collectifs de l’activité de son équipe afin de réévaluer la performance opérationnelle au regard des moyens et proposer des plans d’optimisation
  • Contrôler la performance de l’équipe par l’amélioration continue afin de maintenir une qualité de service optimum

Bloc 5 : Contribution à l’innovation commerciale et marketing en mode agile [8 jours – 56H]

  • Proposer de nouvelles pistes de développement commerciales et marketing créatives et originales (relationnelles, évènementielles, partenariales…)
  • Mettre en œuvre et piloter une méthode de gestion de projet d’affaires agile, optimisant le travail collaboratif, la circulation de l’information interne et la signature des affaires
  • Contribuer en tant que personne ressource à des projets d’optimisation de l’organisation des activités (Innovation de procédés, d’outils, extension de gamme, déploiement commercial, développement international) ou à des missions transverses (RSE, transformation digitale, nouveaux plans ou reconfigurations stratégiques
  • Présenter et défendre les projets de développement d’affaires auprès de la gouvernance en communiquant avec assertivité sur les besoins de l’activité et du service. 

Objectifs et points forts

Objectifs

  • Maîtriser les fondamentaux du développement d’une business Unit
  • Savoir gérer une équipe et un budget
  • Définir et maîtriser le parcours client

Points forts

  • Créneaux adaptés à une activité différente 
  • Accessible par la VAE 

Diplôme

Reconnaissance du diplôme

 Certification professionnelle “Responsable commercial et marketing” de niveau 6, code/s NSF 312p, enregistrée au RNCP selon Arrêté du 15 décembre 2016 publié au Journal Officiel du 18 Décembre 2016. Délivrée par AIPF (Association Internationale Pour la Formation).

Rythmes et financements

Rythmes

Deux parcours :

  • Parcours initial
  • Parcours en alternance 

 

Rythme de formation :

  • 2 jours par semaine : 18H – 21H + 6H le samedi
  • Séminaire : 4 vendredis / samedis par an soit 56H

Tarifs de formation et financement

Tarifs de formation

5 blocs de compétences de 50 Jours / 350h  = 12 000 €

  • Bloc 1 : 2880 €
  • Bloc 2 : 1920 €
  • Bloc 3 : 2400 € 
  • Bloc 4 : 2880 €
  • Bloc 5 : 1920 € 

 

Financements 

  • Compte professionnel de formation (CPF)
  • Contrats d’apprentissage ou de professionnalisation
  • Financement personnel
Candidature Documentation Contact