Formations courtes certifiantes

Performance managériale

Manager et animer les équipes commerciales et/ou marketing

  • Définir l’organisation et la structure des services marketing et/ou commercial
  • Promouvoir auprès des collaborateurs, en lien avec le service RH, la politique sociétale de l’entreprise et s’assurer de sa mise en œuvre
  • Pratiquer un management des équipes par les valeurs de l’entreprise
  • Contrôler et optimiser la politique de rémunération définie par la direction générale de l’entreprise des collaborateurs
  • Bâtir et piloter, en lien avec les responsables de départements/services (commercial et/ou marketing), un mécanisme de surveillance des équipes et estimer leur performance (individuellement et collectivement)
  • Conduire le changement dans l’entreprise ; et anticiper et gérer les conflits / les crises
  • Mettre en œuvre et piloter une démarche d’amélioration des performances des équipes commerciale et/ou marketing
  • Embaucher et accompagner les nouveaux collaborateurs

Gestion et coordination de l'activité technico-commerciale

  • Gérer l’activité technico-commerciale en cohérence avec les besoins du marché et   l’offre commerciale
  • Encadrer l’équipe et le réseau commercial dans un esprit de performance économique
  • Évaluer la performance commerciale (efficacité et efficience) à des fins d’ajustements des   ressources déployées et d’adaptabilité des outils et méthodes utilisés
  • Conduire des projets dans le cadre d’une politique commerciale repérée
  • Contribuer à l’évolution de la   politique commerciale à des fins de création de valeur

Management opérationnel d'équipes commerciales et marketing

  • Analyser le fonctionnement de l’équipe et accompagner individuellement les collaborateurs afin d’optimiser la qualité des relations   internes, la cohésion et d’impulser une dynamique d’équipe
  • Gérer les effectifs et déployer les compétences de ses  collaborateurs en lien avec les services RH afin de soutenir le développement   de l’activité (Entretiens de recrutements, d’évaluation, de positionnement, d’évolution…)
  • Structurer son management et animer une équipe en réseau en utilisant les nouvelles technologies afin d’optimiser le temps et la productivité de l’équipe
  • Développer son professionnalisme et la qualité de sa relation aux autres afin de communiquer positivement sur les réseaux professionnels et d’affaires.
  • Piloter au quotidien les objectifs individuels et collectifs de l’activité de son équipe afin de réévaluer la performance opérationnelle au regard des moyens et proposer des plans d’optimisation
  • Contrôler la performance de l’équipe par l’amélioration continue afin de maintenir une qualité de service optimum  

Piloter une équipe commerciale et de projets

Définir les objectifs et répartir les missions et les rôles de chacun des membres de l’équipe

Gérer les effectifs et déployer les compétences de ses collaborateurs en lien avec les services RH afin de soutenir le développement de l’activité (Entretiens de recrutements, d’évaluation, de positionnement, d’évolution…)

Piloter au quotidien les objectifs individuels et collectifs de l’activité de son équipe afin de réévaluer la performance opérationnelle au regard des moyens et proposer des plans d’optimisation

Adapter son management 

Communiquer efficacement avec les équipes en transversal et hiérarchique

Stratégie, innovation et gouvernance

Elaborer la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise

  • Identifier les évolutions de l’environnement externe de l’entreprise

  • Définir le positionnement de l’entreprise et de ses produits sur les différents marchés

  • Analyser la concurrence (directe et indirecte) et ses pratiques

  • Identifier les marchés potentiels et faire émerger les axes de développement commercial de l’entreprise

  • Evaluer la performance commerciale des activités

  • Déterminer les objectifs commerciaux (volumes et marges) à atteindre (à court et moyen terme) et les ressources nécessaires à mettre en œuvre

  • Concevoir une stratégie de conquête de nouveaux marchés/segments en France et /ou à l’étranger

  • Mener une veille stratégique et commerciale efficace continue

  • Garantir la couverture des risques juridiques en matière de négociation commerciale

  • Elaborer une stratégie digitale pertinente et efficace

Promouvoir et piloter la politique d'innovation de l'entreprise

  • ▪Construire et développer la politique de l’innovation produits / services ou nouveaux procédés

  • Evaluer les démarches d’innovation

  • Communiquer de façon appropriée sur l’innovation en interne et en externe

  • Conduire, en lien avec le service juridique, une politique de protection des créations, des savoir-faire et des transactions commerciales en France et à l’étranger

  • Réaliser, en lien avec le service juridique et la DSI, une veille juridique continue et réglementaire

  • Superviser et manager le déroulé des projets d’innovation

Elaboration de la stratégie opérationnelle de son unité

  • Conduire une veille concurrentielle afin de disposer d’une analyse diagnostic comparée de l’entreprise

  • Cartographier les parties prenantes internes et externes afin d’identifier leur influence directe ou indirecte sur l’activité de son unité

  • Analyser le modèle économique de l’activité et de sa proposition de valeur au regard des objectifs commerciaux et des cibles marketing visées 

  • Etablir un diagnostic complet des forces/faiblesses – Opportunités/menaces permettant d’anticiper les   évolutions et de mettre en place un plan de développement commercial et marketing efficient 

  • Définir les objectifs (coûts et revenus), les budgets prévisionnel et d’investissements ainsi que les   indicateurs de performance associés en intégrant les spécificités des processus métiers de l’activité et les orientations fixées par la direction générale          

  • Présenter et soumettre son plan de stratégie opérationnelle pour validation en négociant les arbitrages à réaliser dans l’affectation des ressources budgétaires 

Contribution à l'innovation commerciale et marketing en mode agile

  • Proposer de nouvelles pistes de développement commerciales et marketing créatives et   originales (relationnelles, évènementielles, partenariales…)
  • Mettre en œuvre et piloter une méthode de gestion de projet d’affaires agile,   optimisant le travail collaboratif, la circulation de l’information interne   et la signature des affaires
  • Contribuer   en tant que personne ressource à des projets d’optimisation de l’organisation   des activités  (Innovation de procédés, d’outils, extension de gamme, déploiement   commercial, développement international) ou à des missions transverses (RSE, transformation digitale, nouveaux plans ou reconfigurations   stratégiques
  • Présenter et   défendre les projets de développement d’affaires auprès de la gouvernance en   communiquant avec assertivité sur les besoins de l’activité et du service. 

Performance & intelligence commerciale

Mettre en œuvre et piloter la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise

  • Construire et conduire la politique commerciale de l’entreprise

  • Elaborer et déployer les plans marketing et d’actions commerciales

  • Mettre en place de nouveaux moyens d’action marketing et commerciaux

  • Participer directement à certaines négociations auprès de clients/prospects/fournisseurs stratégiques et de certains prescripteurs clés

  • Optimiser la politique de satisfaction et fidélisation client de l’entreprise

  • Conduire le déploiement d’un Progiciel de gestion intégré

  • Diriger, animer et soutenir les résultats des équipes de vente

  • Evaluer les retombées financières de la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise

Mener des projets stratégiques dans des contextes différents

  • Créer, mettre en place et piloter un processus d’animation des ventes complexe

Gestion et exploitation de l'information technique et commerciale afin de maintenir la compétitivité de l'entreprise

  • Conduire une veille technique, commerciale et concurrentielle 

  • Exploiter et analyser l’information technique et commerciale

  • Contribuer à faire évoluer le système d’information technique et commercial

  • Assurer l’interface en interne avec les différentes parties prenantes afin d’optimiser la veille informationnelle

Négociation et vente des projets d'affaires

  • Rassembler et structurer les informations pour préparer et vendre une   solution technico-commerciale

  • Découvrir le projet du client (recherche et analyse des attentes techniques et commerciales du client) pour répondre au mieux aux attentes et besoins du client

  • Élaborer et proposer une solution technico-commerciale conformément au cahier des charges du client et aux impératifs financiers

  • Déployer la relation client dans une optique de satisfaction, de fidélisation et de développement commercial

  • Préparer une négociation technico-commerciale afin d’optimiser les résultats   

  • Arrêter une stratégie de négociation pour obtenir le résultat escompté

  • Négocier avec les partenaires (agents, distributeurs, franchisés, licenciés…) du réseau de commercialisation en France et /ou à l’international dans le respect des enjeux économiques et commerciaux mutuels

Déploiement d'une stratégie de développement commercial

  • Constituer une base de données clients afin d’acquérir une vision à 360° sur chacun des clients, via les fiches contacts, et de cibler les campagnes marketing

  • Développer son portefeuille clients dans l’optique d’accroître le volume des ventes

  • Déployer des mécanismes d’évaluation du profil client et d’adoption d’un produit et/ou service afin de maximiser la conversion

  • Piloter une stratégie de fidélisation des clients (portefeuille) de la zone géographique considérée

  • Superviser les opérations de gestion des contrats de vente (administration des ventes et service après-vente) et prévenir et traiter les litiges

  • Favoriser une relation-client créatrice de valeur pour accroître la valeur à vie de la connaissance client

  • Détecter et conquérir de nouveaux marchés/clients par le biais d’une veille sur les appels à projets afin de relancer/soutenir la croissance

Pilotage du développement commercial et des projets d'affaires

  • Concevoir un Plan d’Activité Commerciale permettant d’atteindre les objectifs de vente et de revenus

  • Structurer le service commercial et marketing et organiser la répartition des tâches afin d’optimiser les compétences individuelles et collectives et atteindre les objectifs d’efficacité opérationnelle fixés        

  • Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes ainsi que les prestataires de services afin de développer les champs d’expertise et l’image de l’entreprise (implication RSE, transition écologique, transformation digitale, coopération internationale, partenariats, adhésion associations professionnelles)

  • Prospecter et organiser le développement ciblé du portefeuille commercial en tenant compte du parcours et de l’expérience client digitale et omnicanal (avant-vente /Pre-sales)

  • Développer l’activité commerciale en s’impliquant dans   les projets clients et de transformation digitale afin de contribuer  personnellement à la réalisation des objectifs commerciaux et marketing, en rencontrant les prospects, en qualifiant les besoins et en présentant l’entreprise et son offre.  

  • Construire une proposition commerciale chiffrée complète correspondant aux besoins du client, recueillir l’avis client et ajuster l’offre si besoin

  • Mener les négociations de vente sur tous leurs aspects (tarifaires, légaux – clauses et conditions des contrats – conditions de livraisons et toutes conditions particulières propres au secteur) et concrétiser la vente

  • Elaborer et mettre en œuvre un tableau de bord de pilotage de la performance afin de disposer des indicateurs et d’une visualisation synthétique des chiffres et de marges opérationnelles de l’activité commerciale et marketing   

  • Interpréter et contrôler les indicateurs financiers et de gestion afin de les intégrer dans les décisions opérationnelles et les choix de gestion 

Décliner et mettre en œuvre une stratégie commerciale

  • Mettre en place une veille stratégique (concurrence, technologique, sociale, culturelle, légale) en France et à l’international
  • Mener des études (marketing et commerciale) pour identifier des scénarii de développement

  • Analyser l’environnement externe pour identifier les opportunités du marché et les risques associés

  • Participer à l’élaboration du diagnostic interne pour évaluer les forces et les faiblesses de l’organisation

  • Analyser le modèle économique de l’activité et proposer les axes de développement marketing et commercial

  • Définir les actions à entreprendre en fixant des objectifs commerciaux et marketing à atteindre (selon les cibles : prospects, clients, produits… et les marchés)

Stratégie marketing digitale

Mener des projets stratégiques dans des contextes différents

  • Définir et mettre en œuvre une stratégie marketing omnicanal de l’entreprise

Représenter l'entreprise dans ses prérogatives auprès de différents interlocuteurs

  • Conduire une démarche de responsabilité sociétale de l’entreprise

     

  • Développer une stratégie de relations publiques durable auprès des différents interlocuteurs

     

  • Concevoir, en coopération avec le service communication, la stratégie et les documents de communication à destination des divers cibles (clients, prospects, fournisseurs, partenaires…)

  • Piloter la stratégie de communication social media de l’entreprise, en lien avec le service de communication  

Déclinaison et mise en œuvre de la politique marketing

  • Elaborer et mettre en œuvre un plan de marketing physique et digital opérationnel traduits en objectifs qualifiés et quantifiés par produit, marché, canal de distribution
  • Mettre en place les indicateurs marketing permettant de piloter l’évolution du positionnement marketing et l’efficacité du plan 

  • Développer la notoriété et la réputation (et e-réputation) de la marque sur les réseaux sociaux et de distribution en intégrant l’omnicanalité et les spécificités du parcours client   

  • Détecter et comprendre l’évolution des attentes afin de négocier et proposer des solutions client à plus forte valeur-ajoutée​

Décliner et mettre en œuvre de la politique marketing

  • Concevoir un plan d’activité commerciale permettant d’atteindre les objectifs de vente et de revenus en utilisant des indicateurs spécifiques
  • Développer (prospecter et fidéliser) et optimiser le portefeuille commercial en valorisant le parcours et l’expérience client (digital et omnical)
  • Mener les négociations de vente sur tous ces aspects (tarifaires, légaux – clauses et conditions des contrats – conditions de livraisons et toutes conditions particulières propres au secteur)
  • Construire une proposition chiffrée correspondant aux besoins du client afin de conclure la vente
  • Analyser les composantes du marketing mix afin d’élaborer un plan marketing opérationnel
  • Participer à la construction du plan de communication de l’organisation (notoriété, e-réputation, gestion de marque)

Performance économique

Conception et élaboration des solutions techniques et financière

  • Conduire une veille technologique et scientifique

  • Accompagner le client dans l’élaboration du cahier des charges d’un projet

  • En lien avec le service production et logistique de l’entreprise, identifier l’environnement contraignant

  • En lien avec les services techniques proposer des solutions assurant les fonctions définies dans le cahier des charges

  • En lien avec les services techniques estimer le coût des solutions techniques proposées

  • Présenter aux clients des solutions de financement innovantes et alternatives selon leur « profil » et leur situation financière  

  • Préparer le suivi financier, technique, scientifique et contractuel du projet afin de limiter les risques client et de respecter les marges commerciales définies

Construire et gérer les éléments budgétaires d'un département commercial/marketing

  • Mobiliser les outils d’analyse du résultat comptable

  • Etablir le budget et étudier la rentabilité des activités avec des grilles d’analyse spécifique 

  • Analyser et suivre les données d’activité du service à partir de tableaux de bord de synthèse

  • Piloter le budget et mettre en œuvre les actions budgétaires correctives en fonction des évolutions fiscales, légales et sectorielles et des risques clients

Achats & Supply Chain

Mener des projets stratégiques dans des contextes différents

  • Définir et mettre en place la politique et les stratégies Achats de l’entreprise

Candidature Documentation Contact