Le BTS NDRC à Nice ne se limite pas à un diplôme : il vous prépare à maîtriser la relation client dans toutes ses dimensions. Que ce soit face à un client dans un magasin du Carré d’Or, au téléphone pour une startup de Sophia Antipolis, ou via les réseaux sociaux d’une entreprise niçoise, vous apprendrez à écouter, convaincre et fidéliser.
La formation vous rend opérationnel dès la première année : prospection, négociation, suivi commercial, analyse des besoins, pilotage d’actions, fidélisation… et tout cela avec les outils digitaux modernes (CRM, e‑commerce, community management). Ce diplôme mise également sur les soft skills : écoute active, aisance relationnelle, adaptabilité, sens de l’initiative et esprit d’analyse.
Chaque projet est conçu pour vous confronter à des situations concrètes, afin que vous puissiez appliquer vos compétences dans des environnements réels. À Nice, ville dynamique et connectée, le BTS NDRC vous offre l’opportunité de créer votre réseau professionnel local, de comprendre les spécificités des entreprises et de développer une approche commerciale à la fois humaine et digitale.