Quelle est l’influence de la technologie haptique au sein du metaverse ? Dans quelle mesure est-elle bénéfique dans le cadre de la consommation ?
Présentes dans quelques secteurs (par exemple la formation dans les simulations de vol, gaming, etc.), les technologies haptiques se développent dans le cadre de la grande consommation et, selon Dr. Margot RACAT qui s’intéresse à l'impact du ressenti du toucher sur la consommation, « les technologies haptiques peuvent augmenter les intentions d'achat ». Lors de ses dernières recherches, elle souligne toutefois « qu’ils n'ont pas encore été suffisamment testés pour le marché grand public ». Une piste intéressante à explorer pour une expérience client plus immersive et efficace.
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https://www.handelsblatt.com/technik/forschung-innovation/insight-innovation-das-internet-anfassen-wie-haptik-technologie-das-metaversum-ermoeglicht/28100200.html?ticket=ST-4752216-x94T4ruFODUpMoIMKeH6-ap1 En savoir plus sur les recherches du Dr. Margot Racat, enseignante chercheure en Marketing à IDRAC Business School - campus de Lyon et spécialisée en marketing sensoriel et digital. Plotkina, D., Dinsmore, J., et Racat, M. (2021) Improving service brand personality with augmented reality marketing", Journal of Service Marketing.
https://doi.org/10.1108/JSM-12-2020-0519 Racat, M., Capelli, S., et Lichy, J. (2021) New Insights into ‘Technologies of Touch’ : Information Processing In Product Evaluation And Purchase Intention, Technological Forecasting and Social Change
https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.120900 Racat, M. et Capelli, S. (2020) Haptic Sensation and Consumer Behaviour - The Influence of Tactile Stimulation in Physical and Online Environments, Palgrave Macmillian’s global academic publishing
https://www.palgrave.com/gp/book/9783030369217