BTS NDRC à Nantes
Envie de devenir un expert de la négociation et de maîtriser les codes du commerce digital ? Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous forme en deux ans aux métiers de la relation client, de la prospection et du développement commercial dans un environnement où le digital est au cœur des stratégies d’entreprise. Au sein d’une métropole dynamique et attractive, le BTS NDRC à Nantes vous permet de développer des compétences concrètes et d’accéder à des opportunités en alternance et en emploi dans le commerce et le marketing.
Envie de devenir un expert de la négociation et de maîtriser les codes du commerce digital ? Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous forme en deux ans aux métiers de la relation client, de la prospection et du développement commercial dans un environnement où le digital est au cœur des stratégies d’entreprise. Au sein d’une métropole dynamique et attractive, le BTS NDRC à Nantes vous permet de développer des compétences concrètes et d’accéder à des opportunités en alternance et en emploi dans le commerce et le marketing.
Nantes, un choix optimal pour votre BTS NDRC
Grâce à son économie dynamique qui fusionne innovation digitale, logistique portuaire et excellence commerciale, Nantes s’impose comme une destination incontournable pour le BTS NDRC. Classée 6e métropole de France et leader en startups tech, la ville offre un terrain fertile pour maîtriser la négociation omnicanale et la fidélisation client dès votre formation. Entre le quartier d’Euronantes, hub de services numériques où siègent des géants comme Orange et Capgemini, et le Grand Port Maritime de Nantes-Saint-Nazaire (1er de l’Atlantique Est avec plus de 26 millions de tonnes manutentionnées en 2025), les opportunités explosent !
Des opportunités concrètes en alternance dans le commerce et le e‑commerce
Le tissu économique nantais est marqué par la présence de grands noms du retail et du e‑commerce comme Maisons du Monde, Manitou ou des agences e‑commerce spécialisées qui accompagnent des marques nationales.
Pour vous, étudiant en BTS NDRC à Nantes, cela signifie de multiples opportunités en prospection, gestion de portefeuille clients, développement de la relation omnicanale ou encore suivi de projets CRM au sein d’équipes basées dans des quartiers comme le centre‑ville, l’Île de Nantes ou les zones d’activités de Saint‑Herblain.
Pour vous, étudiant en BTS NDRC à Nantes, cela signifie de multiples opportunités en prospection, gestion de portefeuille clients, développement de la relation omnicanale ou encore suivi de projets CRM au sein d’équipes basées dans des quartiers comme le centre‑ville, l’Île de Nantes ou les zones d’activités de Saint‑Herblain.
Une métropole dynamique et attractive
Choisir d'effectuer un BTS NDRC à Nantes, c’est profiter d’une métropole dynamique, innovante et agréable à vivre. Nantes figure dans le Top 5 des villes les plus dynamiques de France grâce à sa création d’emplois, son attractivité entrepreneuriale et son équilibre vie pro/vie perso.
Les compétences développées lors d’un BTS NDRC à Nantes
Le BTS NDRC à Nantes forge des profils polyvalents, alliant compétences techniques pointues et soft skills essentiels pour briller en négociation et relation client omnicanale.
Ancré dans l’écosystème nantais, ce Bac+2 vous prépare à des missions concrètes : prospection digitale, gestion de portefeuille clients, analyse de données de vente via Google Analytics, et mise en œuvre de stratégies digitales.
Du côté des compétences techniques, on retrouve notamment :
Ancré dans l’écosystème nantais, ce Bac+2 vous prépare à des missions concrètes : prospection digitale, gestion de portefeuille clients, analyse de données de vente via Google Analytics, et mise en œuvre de stratégies digitales.
Du côté des compétences techniques, on retrouve notamment :
- Les outils digitaux avancés : maîtrise de CRM (Salesforce, HubSpot), plateformes e-commerce (Shopify, PrestaShop) et automation marketing pour tracker les leads en temps réel ;
- La prospection et la négociation : techniques de cold calling, e-mailings personnalisés et closing multicanal ;
- L’analyse de performance : tableaux de bord Excel avancés, KPI de conversion et reporting via Power BI, pour optimiser les portefeuilles clients.
- Écoute active et empathie ;
- Adaptabilité ;
- Communication percutante ;
- Esprit d’équipe et leadership ;
- Résilience et gestion du stress.
Ce qui vous attend après un BTS NDRC à Nantes
Le BTS NDRC est une formation professionnalisante qui vous prépare avant tout à intégrer rapidement le marché du travail. Ce diplôme Bac+2 est particulièrement adapté si vous souhaitez allier compétences commerciales, maîtrise des outils digitaux et sens du relationnel. Mais vous pouvez aussi décider de poursuivre vos études avec un Bachelor.
Les métiers accessibles
Après un BTS NDRC à Nantes, vous pouvez prétendre à de nombreux métiers opérationnels, recherchés dans tous les secteurs d’activité, notamment dans le commerce, les services, le numérique et bien d’autres :
- Conseiller commercial / Attaché commercial ;
- Chargé de clientèle ;
- Business developer ;
- Responsable des ventes ;
- Téléconseiller ou gestionnaire de portefeuille clients ;
- Commercial terrain ;
- Chargé de prospection digitale ;
- Coordinateur de projet commercial.
Et si vous poursuiviez vos études ?
Pour aller plus loin, plusieurs parcours sont possibles, notamment vers des programmes Bac+3 reconnus qui approfondissent vos compétences en commerce, marketing et stratégie commerciale. C’est notamment le cas du Bachelor Responsable du Développement Commercial et du Bachelor Marketing & Business.
Ces parcours vous permettent de développer vos compétences et d’élargir le champ de vos opportunités professionnelles vers des fonctions à responsabilité (ou vers des formations Bac+5).
Ces parcours vous permettent de développer vos compétences et d’élargir le champ de vos opportunités professionnelles vers des fonctions à responsabilité (ou vers des formations Bac+5).
Le BTS NDRC sur le campus de Nantes
Choisir de réaliser son BTS NDRC de l’IDRAC Business School sur le campus de Nantes c’est bénéficier des avantages d’une école de commerce, d’un enseignement de qualité et d’un accompagnement pédagogique personnalisé !
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme d’Etat de niveau Bac+2. Il est conçu pour permettre un accès direct au monde du travail mais aussi la poursuite d’études. Si vous souhaitez réaliser des études plus longues, vous avez la possibilité de poursuivre votre formation avec l’IDRAC Business School. Nous vous proposerons des diplômes visés ou certifiés de niveau Bac+3.
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme d’Etat de niveau Bac+2. Il est conçu pour permettre un accès direct au monde du travail mais aussi la poursuite d’études. Si vous souhaitez réaliser des études plus longues, vous avez la possibilité de poursuivre votre formation avec l’IDRAC Business School. Nous vous proposerons des diplômes visés ou certifiés de niveau Bac+3.
UN CAMPUS UP’
Notre campus nantais, situé en plein cœur de la ville, est fondé sur l’interactivité et la créativité, favorisant le développement de pédagogies alternatives. D’une surface de 4 000 m2, le bâtiment dispose d’infrastructures permettant à nos étudiants de réaliser leur scolarité dans des conditions optimales : salles de cours modulables, incubateur d’entreprises, learning labs, espace de coworking, salles informatiques, etc.
UN ENVIRONNEMENT UP’
En faisant le choix du campus nantais d’IDRAC Business School pour votre BTS NDRC, vous profitez durant vos deux années d’études, d’une équipe pédagogique engagée, d’un encadrement et d’un environnement de qualité :
- Un accompagnement personnalisé
- Un suivi pédagogique durant l’intégralité de votre formation,
- La vie étudiante sportive, culturelle et solidaire (BDE, BDS, BDA, conférence, etc.)
- Notre équipe qui vous apportera ses conseils et vous accompagnera dans votre orientation et votre projet professionnel.
Découvrez l’autre BTS proposé dans la même ville : le BTS MCO à Nantes !
Retrouvez le BTS NDRC à Nantes
La vie étudiante à Nantes
Vivre ses années d’études à Nantes, c’est profiter d’une ville jeune, animée et pleine de surprises. Nantes est régulièrement citée parmi les meilleures villes étudiantes de France : elle se classe d’ailleurs 8ᵉ sur 47 dans le palmarès des villes étudiantes 2025. Plus de 67 000 étudiants y sont inscrits chaque année, ce qui en fait un environnement stimulant et riche en opportunités.
En centre-ville, les quartiers comme Bouffay, Place Graslin ou l’Île de Nantes regorgent de cafés, bars, restaurants et clubs pour sortir après les cours et se créer des souvenirs entre amis. Les amateurs de culture ne sont pas en reste : concerts, expos, débats et spectacles sont organisés tout au long de l’année.
Pour les amoureux de nature et de sport, Nantes offre de vastes espaces verts comme l’île de Versailles, des bords de Loire à explorer à vélo et des infrastructures sportives variées (piscines, stades, clubs associatifs…).
Entre culture, convivialité et opportunités de rencontres, Nantes est une ville qui fait vibrer et où vous pouvez vous épanouir pleinement.
En centre-ville, les quartiers comme Bouffay, Place Graslin ou l’Île de Nantes regorgent de cafés, bars, restaurants et clubs pour sortir après les cours et se créer des souvenirs entre amis. Les amateurs de culture ne sont pas en reste : concerts, expos, débats et spectacles sont organisés tout au long de l’année.
Pour les amoureux de nature et de sport, Nantes offre de vastes espaces verts comme l’île de Versailles, des bords de Loire à explorer à vélo et des infrastructures sportives variées (piscines, stades, clubs associatifs…).
Entre culture, convivialité et opportunités de rencontres, Nantes est une ville qui fait vibrer et où vous pouvez vous épanouir pleinement.
FAQ - BTS NDRC à Nantes
Le BTS NDRC à Nantes est-il un diplôme reconnu ?
À qui s’adresse le BTS NDRC ?
Quelle est l’importance des stages et de l’alternance dans un BTS NDRC ?
Quel Bac permet d’intégrer un BTS NDRC à Nantes ?
Peut-on travailler à l’international après un BTS NDRC ?
