BTS NDRC à Montpellier

Choisir Montpellier pour votre BTS NDRC, c’est évoluer dans une ville en pleine croissance économique et démographique. La métropole compte plus de 35 000 entreprises, avec une forte présence dans les secteurs du numérique, des services et de la santé.

Montpellier s’impose comme un pôle technologique en plein essor, notamment dans les TIC, le multimédia et les logiciels. Des entreprises comme Dell ou encore des acteurs de la French Tech locale participent à dynamiser la relation client digitale (CRM, e-commerce, data).
 
Résultat : les entreprises recherchent des profils capables de gérer une relation client à distance, exactement au cœur du BTS NDRC.

Montpellier se distingue par un environnement particulièrement propice aux métiers de la relation client et du développement commercial, notamment grâce à son positionnement dans le numérique. La métropole s’appuie sur des structures comme la French Tech Méditerranée, qui fédère de nombreuses startups et entreprises innovantes tournées vers le digital et les services.
 
Des entreprises comme Septeo, groupe montpelliérain spécialisé dans les solutions logicielles pour les professionnels (immobilier, notariat, juridique), illustrent ce dynamisme. Ce type d’acteur recrute régulièrement des profils capables de gérer un portefeuille clients, développer des relations B2B et piloter des actions commerciales à distance, en s’appuyant sur des outils digitaux.
 
Pour un étudiant en BTS NDRC, cela se traduit par des missions concrètes : prospection multicanale, utilisation de CRM, suivi client à distance ou encore animation de la relation commerciale via les outils numériques. Vous évoluez ainsi dans un environnement où la relation client est au cœur des stratégies d’entreprise.

Plusieurs pôles structurent l’activité commerciale et digitale :

• Odysseum : grande zone commerciale et de loisirs ;
• Port Marianne / Cambacérès : quartiers récents tournés vers le business et l’innovation ;
• Euromédecine : pôle entreprises + campus ;
• Centre historique (Écusson) : commerce de proximité et flux client élevés.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation Bac+2 qui vous prépare à gérer l’ensemble du cycle client, en présentiel comme à distance.
 
À Montpellier, l’alternance vous permet de travailler directement dans un environnement commercial actif, tout en développant des compétences clés :

• Prospection commerciale (physique et digitale) ;
• Négociation et vente ;
• Suivi et fidélisation client ;
• Gestion de portefeuille clients ;
• Utilisation d’outils CRM et réseaux sociaux.

 
L’objectif : devenir opérationnel rapidement dans des entreprises où la relation client est stratégique.

Le BTS NDRC vous forme à une approche omnicanale de la relation client, essentielle aujourd’hui.

Vous apprenez à :

• Identifier des prospects ;
• Développer un portefeuille client ;
• Fidéliser sur le long terme.

À Montpellier, où le numérique est très présent, vous êtes formé aux différents outils nécessaires à la relation client :

• Utilisation de CRM ;
• Animation des réseaux sociaux ;
• Gestion de la relation client à distance ;
• E-commerce.

Au cours de votre BTS NDRC à Montpellier, vous développez également de solides compétences personnelles particulièrement recherchées dans les secteurs des services et du digital : 

• Le sens du contact ;
• L’écoute active ;
• L’adaptabilité ;
• L’esprit commercial.

Grâce au dynamisme économique local, vous accédez rapidement à des postes concrets.

Le BTS NDRC vous donne accès à de nombreux métiers dès l’obtention de votre diplôme : 

• Chargé de clientèle ;
• Conseiller commercial ;
• Commercial B2B / B2C ;
• Business developer ;
• Chargé de développement commercial ;
• Conseiller en solutions digitales.

 
Ces métiers sont très présents dans les entreprises locales, notamment dans les services, le numérique et le commerce.

Après votre BTS, vous pouvez continuer vers un Bachelor Responsable du développement commercial. Cette formation Bac+3 vous permet d’approfondir vos compétences en stratégie commerciale, en gestion de portefeuille clients et en pilotage de la performance. Vous développez une vision plus globale du développement d’activité, tout en renforçant votre expertise en négociation et en relation client. En lien avec les entreprises locales, ce cursus constitue une étape clé pour accéder à des postes à responsabilités ou poursuivre vers un Bac+5 en management ou en stratégie commerciale.

À Montpellier, vous ne faites pas que suivre un BTS : vous évoluez dans l’une des villes étudiantes les plus attractives de France. Classée 2e ville étudiante selon L’Étudiant, elle accueille plus de 80 000 étudiants, ce qui crée une ambiance dynamique et stimulante au quotidien.
 
Dans l’Écusson, cœur historique, bars, restaurants et commerces génèrent un flux constant, idéal pour observer concrètement les enjeux de la relation client. Les Beaux-Arts offrent un cadre plus créatif avec leurs boutiques indépendantes, tandis que Boutonnet séduit par sa proximité avec les campus. Port Marianne, plus récent, reflète le développement économique de la ville, entre bureaux, commerces et nouveaux projets urbains.
 
Côté vie personnelle, Montpellier ne s’arrête jamais : festivals (Radio France, Cinemed), concerts, événements… et la mer à seulement 15 à 20 minutes. Côté mobilité, Montpellier se distingue par la gratuité des transports en commun pour les habitants de la métropole, un véritable atout au quotidien pour se déplacer facilement entre votre lieu de formation, votre entreprise et vos activités.
 
Vous bénéficiez ainsi d’un cadre idéal pour concilier études, alternance et qualité de vie.

En suivant un BTS NDRC à Montpellier avec IDRAC Business School, vous profiterez des avantages offerts par une véritable business school : une équipe pédagogique dédiée, ainsi qu’une organisation structurante, qui vous font bénéficier d’un environnement véritablement épanouissant.
Notre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), diplôme d’Etat, vous permet d’accéder à un niveau d’études de Bac+2. Cette formation est avant tout pensée pour offrir une entrée rapide dans le monde du travail, cependant, vous avez le choix ! IDRAC Business School vous propose en plus de poursuivre vos études, en choisissant une formation de niveau Bac+3 et d’obtenir un diplôme visé ou certifié.

Pour son implantation à Montpellier, IDRAC Business School a choisi de s’installer au cœur des quartiers étudiants. C’est grâce à cet emplacement privilégié que notre école propose une qualité de vie et de travail idéale pour l’épanouissement de ses élèves. Notre campus est équipé de salles multimédias de pointe, d’un espace de co-working, d’une cafétéria, d’un grand parking et d’un accès à internet illimité.

En suivant votre BTS NDRC à Montpellier avec IDRAC Business School, durant vos deux années d’études, vous bénéficierez d’un encadrement et d’un environnement pédagogique idéaux :

• Une vie étudiante rythmée (BDE, BDS, BDA, conférences, associations, sports, culture, solidarité),
• Des moments de rencontre (séminaires d’intégration, parrainage, réunions des délégués),
• Un accompagnement personnalisé pour constituer vos dossiers et un accompagnement pédagogique constant,
• Un enseignement marqué par l’apprentissage de l’anglais, ainsi que par l’importance accordée à la méthodologie et à la pratique,
• Une équipe pédagogique à votre écoute pour votre orientation et votre projet professionnel.

Ainsi, durant vos études de BTS, vous bénéficierez des nombreux points forts d’une business school !

Découvrez l’autre BTS proposé dans la même ville : le BTS MCO à Montpellier !

À Montpellier, les opportunités se concentrent principalement dans les services, le commerce, le numérique et la santé. Le développement de la French Tech locale et des entreprises de services (banque, assurance, télécom) crée une forte demande pour des profils orientés relation client, prospection et développement commercial.

Oui, Montpellier offre un environnement très favorable à l’alternance grâce à un tissu économique dense et diversifié. Avec plusieurs dizaines de milliers d’entreprises dans la métropole, vous pouvez trouver des missions variées, aussi bien dans le commerce que dans les services ou le digital.

Oui, le BTS NDRC intègre pleinement les outils et enjeux du digital. Vous apprenez à utiliser des CRM, à gérer la relation client à distance, à prospecter via les réseaux sociaux et à contribuer à des stratégies e-commerce, des compétences particulièrement recherchées à Montpellier.

Oui, le BTS NDRC est une formation professionnalisante qui permet une insertion rapide sur le marché du travail. Grâce à l’alternance, vous développez une première expérience significative et des compétences directement opérationnelles pour intégrer une entreprise dès l’obtention de votre diplôme.