BTS NDRC à Bordeaux

Bordeaux offre un environnement particulièrement propice pour développer des compétences commerciales concrètes, grâce à la diversité de ses activités économiques et à la présence de nombreux acteurs locaux et nationaux.

À Bordeaux, le développement commercial s’appuie fortement sur les secteurs des services et du numérique, particulièrement en lien avec la relation client à distance. Des entreprises comme Cdiscount, acteur majeur du e-commerce basé à Bordeaux, illustrent cette dynamique : gestion de la relation client en ligne, fidélisation, analyse des données clients… Autant de missions directement en lien avec le BTS NDRC.
 
La métropole accueille également des structures spécialisées dans la relation client externalisée, comme Armatis, qui gère des centres de contacts pour de grandes marques (banque, télécom, énergie). Ces entreprises recrutent régulièrement des profils capables de prospecter, conseiller et suivre des clients via téléphone, mail ou outils CRM.
 
Enfin, des zones comme Bordeaux Euratlantique concentrent de nombreuses entreprises de services (assurance, conseil, immobilier), où les missions commerciales reposent sur la prospection, le développement de portefeuille et la gestion de la relation client dans un environnement digitalisé.

Certains secteurs de Bordeaux concentrent une forte activité commerciale. Le centre-ville et les Chartrons regroupent de nombreuses boutiques, concept stores et enseignes nationales, avec un flux constant de clients. Mériadeck, quartier tertiaire, accueille de nombreux bureaux et services, tandis que Bordeaux Lac constitue un pôle commercial majeur avec de grandes enseignes. Enfin, les Bassins à Flots, en pleine transformation, associent innovation, entreprises et cadre d’études, notamment autour du campus IDRAC. Ces environnements variés permettent de se confronter à différents types de clientèle et de contextes professionnels.

Le BTS NDRC à Bordeaux vous permet d’acquérir un ensemble de compétences à la fois techniques et personnelles, essentielles pour évoluer dans les métiers de la relation client et du développement commercial.
 
Au cours de votre formation, vous apprenez à maîtriser les fondamentaux de la relation commerciale sur l’ensemble du parcours client. Cela inclut : 

• La prospection multicanale (terrain, téléphone, digital) ; 
• La négociation commerciale ; 
• La gestion d’un portefeuille clients. 

 
Vous êtes également formé à l’utilisation d’outils numériques comme les CRM, indispensables pour suivre les performances, analyser les données clients et optimiser les actions commerciales. Enfin, vous développez des compétences en animation de la relation client via les réseaux sociaux, le e-commerce et les supports digitaux, en phase avec les pratiques actuelles des entreprises bordelaises.
 
En parallèle, le BTS NDRC vous permet de développer des qualités humaines clés, à savoir : 

• Votre aisance relationnelle ; 
• Votre capacité d’écoute ; 
• Votre sens de la communication ; 
• Votre adaptabilité ; 
• Votre autonomie ; 
• Votre esprit d’initiative ; 
• Votre sens de l’organisation ; 
• Votre capacité à atteindre des objectifs commerciaux.

Choisir un BTS NDRC en alternance permet de combiner apprentissage théorique et immersion en entreprise, un format particulièrement adapté aux métiers du commerce et de la relation client. Dès le début de votre formation, vous mettez en pratique les compétences acquises en cours dans un contexte professionnel réel, ce qui favorise une montée en compétences rapide et concrète.
 
L’alternance vous permet ainsi de construire une expérience professionnelle solide, valorisée par les recruteurs. À l’issue de votre BTS, vous disposez d’un profil opérationnel, capable de gérer la prospection, la négociation et la fidélisation client. En parallèle, vous développez votre réseau professionnel au contact de votre entreprise d’accueil, de vos collègues et des partenaires.
 
Autre avantage non négligeable : votre formation est financée par votre entreprise d’accueil et vous percevez une rémunération tout au long de votre parcours. Ce modèle constitue ainsi un véritable tremplin vers l’emploi ou la poursuite d’études.

Après un BTS NDRC à Bordeaux, vous pouvez accéder à de nombreux métiers dans les domaines du commerce, de la négociation et de la relation client. La formation vous prépare à intégrer rapidement le marché du travail, notamment dans des entreprises locales, des réseaux d’enseignes ou des structures de services présentes dans la métropole bordelaise.
 
Parmi les postes accessibles, vous pouvez exercer :

• Conseiller de clientèle ;
• Commercial terrain ou sédentaire ;
• Chargé de clientèle ;
• Business developer ;
• Assistant commercial ;
• Responsable adjoint de magasin…

 
Ces métiers s’exercent dans des secteurs variés tels que le retail, les services, le digital, la banque, l’assurance ou encore les télécommunications. Bordeaux, avec son tissu économique diversifié et ses nombreuses entreprises implantées dans les quartiers d’affaires et zones commerciales, offre un environnement favorable pour débuter et évoluer dans ces fonctions.

Après un BTS NDRC à Bordeaux, vous pouvez choisir de poursuivre vos études afin de renforcer vos compétences et élargir vos perspectives professionnelles. Le Bachelor Responsable du développement commercial constitue une suite logique pour approfondir vos connaissances en stratégie commerciale, en pilotage de la performance et en gestion de la relation client.
 
En poursuivant votre parcours, vous gagnez en expertise et en employabilité, tout en consolidant votre expérience acquise lors de votre BTS en alternance au sein d’entreprises bordelaises ou au-delà.

Bordeaux offre un cadre de vie particulièrement apprécié des étudiants, alliant dynamisme, diversité des activités et qualité de vie. Plusieurs quartiers concentrent une forte population étudiante et proposent une ambiance propice aux sorties et aux échanges. Le centre-ville, notamment autour de la place de la Victoire et des Chartrons, est animé par de nombreux bars, restaurants et commerces. Le quartier Saint-Pierre, avec ses ruelles historiques, constitue également un lieu incontournable pour la vie nocturne et les rencontres étudiantes.
 
Côté culture, Bordeaux dispose de nombreuses salles de spectacles et de concerts, comme l’Arkéa Arena ou le Rocher de Palmer, qui accueillent des artistes nationaux et internationaux tout au long de l’année. La ville propose également une programmation riche en festivals, avec des événements comme Bordeaux Fête le Vin ou les différentes manifestations culturelles et musicales qui rythment la vie locale.
 
Les amateurs de sport peuvent profiter d’infrastructures variées, de clubs et d’événements sportifs majeurs. Entre activités culturelles, sorties et équipements sportifs, Bordeaux permet de concilier facilement études, alternance et loisirs dans un environnement stimulant.

Avec IDRAC Business School, choisissez de faire votre BTS NDRC à Bordeaux ! Vous bénéficierez de tous les avantages de notre business school, qu’il s’agisse de l’accompagnement de notre équipe pédagogique ou de la qualité des cours dispensés !
Notre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est un diplôme d’État de niveau Bac+2, conçu pour permettre un accès direct au monde du travail. Cependant, si vous souhaitez réaliser des études plus longues, vous pouvez aussi choisir de poursuivre votre formation avec IDRAC Business School. Nous vous proposerons des diplômes visés ou certifiés de niveau Bac+3.

Notre campus bordelais est situé dans le quartier des Bassins à Flots, au cœur de l’économie numérique de la ville. Nous vous offrons des conditions optimales pour vos études, avec nos salles de cours modulables, des espaces de travail (et de vie) partagés, un incubateur d’entreprises, des learning labs, et bien d’autres avantages ! Les maîtres-mots de notre campus sont : interactivité et créativité.

En choisissant le campus bordelais d’IDRAC Business School pour votre BTS NDRC, vous bénéficierez pendant deux ans de notre équipe pédagogique et de notre encadrement, qui vous offriront un environnement d’études de qualité :

• Un accompagnement personnalisé pour la création de vos dossiers,
• Un suivi pédagogique tout au long de la formation,
• L’accent mis sur la langue anglaise, la méthodologie et les cas pratiques,
• La vie étudiante sportive, culturelle et solidaire (BDE, BDS, BDA, conférence, etc.)
• Notre équipe qui vous apportera ses conseils en matière d’orientation et de métiers,
• Une vie associative très active (BDE, BDS, BDA, conférence, etc.),
• De nombreuses occasions de se retrouver entre étudiants et d’apprendre à se connaître (séminaires d’intégration, parrainage, réunions de délégués).

Pour votre BTS, vous profiterez de tous les avantages d’une école de commerce !
 
PROGRAMME DU BTS NDRC

• Découvrez l’autre BTS proposé dans la même ville : le BTS MCO à Bordeaux !

Le BTS NDRC s’adresse aux profils intéressés par les métiers du commerce, de la négociation et de la relation client. Il convient particulièrement aux étudiants qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique, développer un sens du contact et acquérir des compétences opérationnelles rapidement. Cette formation est adaptée à celles et ceux qui apprécient les échanges, le travail en équipe et les situations concrètes en entreprise, notamment dans le cadre de l’alternance.

À Bordeaux, les alternants en BTS NDRC sont principalement recrutés dans le commerce, les services, le digital, la banque, l’assurance et les télécommunications. La métropole dispose d’un tissu économique diversifié avec des entreprises locales, des réseaux de franchises et des acteurs nationaux, notamment dans les quartiers dynamiques comme les Chartrons, Mériadeck ou Bordeaux Lac.

Oui, le BTS NDRC correspond parfaitement aux besoins des entreprises bordelaises, qui recherchent des profils capables de gérer la relation client, de prospecter et de développer un portefeuille clients, en présentiel comme à distance, dans un environnement commercial compétitif.

Oui, grâce à son dynamisme économique et à la diversité de ses entreprises, Bordeaux offre de nombreuses opportunités en alternance. Les étudiants peuvent évoluer dans des structures variées, allant des PME locales aux grandes enseignes, avec des missions concrètes en lien avec le commerce et la relation client.