L'ingénierie d'affaires, qu'est-ce que c'est ?

L’ingénierie d’affaires est avant tout une fonction commerciale qui regroupe plusieurs missions, dont la prospection auprès des entreprises, la réponse aux appels d’offres, l’établissement d’un cahier des charges à partir des besoins des clients et la participation à la négociation des contrats.

Le métier de l’ingénieur d’affaires a une forte dimension décisionnelle et il joue le rôle d’interface directe entre une entreprise et ses clients. C’est le principal gestionnaire des projets de l’entreprise pour les clients qu’il reçoit. Il analyse leurs besoins, puis propose des solutions adaptées. Il s’assure que les différents projets sont mis en œuvre conformément aux cahiers des charges établis avec les clients.

La polyvalence est un atout essentiel pour réussir dans le domaine. C’est une fonction proche de la direction générale qui permet de gérer la clientèle et de veiller à sa satisfaction, de trouver des opportunités et de proposer des offres pour répondre aux besoins des clients. L’ingénierie d’affaires participe grandement à l’augmentation du chiffre d’affaires de l’entreprise.

Elles sont nombreuses et peuvent varier selon la nature de l’entreprise et le secteur d’activité. Mais généralement, on retrouve les tâches suivantes :

• collecte régulière d’informations sur les clients et prospects ;
• veille technologique et concurrentielle ;
• gestion de la relation client ;
• rédaction d’un cahier des charges à partir des besoins exprimés par le client ;
• mise en place et suivi du projet conformément au cahier des charges établi ;
• suivi administratif et financier du projet ;
• réponse aux appels d’offres ;
• participation aux négociations commerciales ;
• participation aux événements (conférences, foires, salons…) dans son secteur.

Outre les compétences techniques et professionnelles, ce métier exige des qualités personnelles pour percer, à commencer par de très bonnes capacités relationnelles, mais pas seulement. On note aussi, entre autres :

• la capacité de négociation ;
• le sens de l’organisation ;
• la maîtrise de l’art de communiquer ;
• la capacité à gérer une équipe ;
• la rigueur et la diplomatie ;
• la discrétion.

Pour accéder poste d’ingénieur d’affaires, il est nécessaire de disposer au minimum d’un Bac+5 acquis en école de commerce. Les diplômés d’écoles d’ingénieurs peuvent également accéder au secteur, mais dans ce cas-là, il est fortement préférable de poursuivre une formation en marketing ou en commerce pour acquérir une spécialisation.

Si vous souhaitez vous lancer dans le secteur, IDRAC Business School vous propose de suivre son MBA, Manager de l'innovation stratégique avec l'approfondissement Business engineering, qui permet d’acquérir l’ensemble des compétences nécessaires au développement commercial d’une entreprise et à la bonne gestion de sa force de vente performante.

La formation dure deux ans et est accessible sur une dizaine de campus. Elle est accessible en première année avec un Bac+3, toutes les filières confondues, alors que l’entrée directement en deuxième année reste ouverte aux candidats issus de sciences de gestion uniquement.